Perguntas frequentes
Aqui você encontrará questões recorrentes
Relacionadas com reserva de quarto, diárias, crianças, cancelamento e alterações de reservas e políticas de cancelamento.
Por padrão, o check-in do Fera Palace é 15h. Caso deseje realizar o check-in mais cedo, consulte seu agente de reservas para verificar se sua reserva inclui Flexy Time ou para solicitar Early Check-in.
Temos recepção 24h para recebê-lo em qualquer horário. Porém, para sua reserva não ser cancelada depois das 23h59 min, sinalize à recepção seu horário de chegada.
Nosso check-out é às 12h. Se precisar de mas tempo, consulte seu agente de reservas para verificar se sua reserva inclui Flexy Time ou para verificar disponibilidade de Late Check-Out.
Sim, todos os nosso apartamentos e espaços comuns possuem wi-fi disponível.
Existe opção de incluir café da manhã ou não. Caso tenha dúvidas sobre a sua diária, consulte seu agente de reservas.
Sim, nosso Room Service funciona das 07h até às 23h.
Sim, temos estacionamento com manobrista disponível para nossos hóspedes e clientes. O valor por hora é R$ 16,00 e a diária para hóspedes R$ R$ 48,00.
OBS.: Os valores podem sofrer alterações, é importante consultar previamente.
Sim. No seu quarto ou recepção encontrará informações mais detalhadas sobre esse e outros serviços.
Sim, todos os quartos possuem cofre digital.
Somente no Fera Lounge, no espaço aberto. Todas as dependências do hotel são para não-fumantes e descumprir a regra pode acarretar em multas.
Sim, berços são cortesias, mediante a disponibilidade do hotel. Cama extra fica disponível mediante a cobrança de taxa e apenas nas categorias Deluxe Big ou Suite Junior para crianças até 12 anos.
Trabalhamos com tarifas dinâmicas, consulte o valor no nosso site com a data que deseja ficar conosco.
Cobramos as diárias por quarto, que pode acomodar até 2 adultos e 1 criança de 07 anos na mesma cama dos pais.
As diárias variam de preço de acordo com a nossa disponibilidade e período.
Toda alteração de reserva deve ser feita pelo mesmo canal na qual a reserva foi confirmada, obedecendo às políticas de cancelamento do canal que foi comprado.
Cancelamento sem ônus até 72h antes do check in, exceções para períodos como reveillon e carnaval. Observe a informação no seu voucher de confirmação.